「このウェブサイトで重大なエラーが発生しました」というトラブルシューティング

重大なエラーの例

このエラーメッセージが表示されている場合、POSが致命的なサーバーエラーに直面しており、続行できないことを意味します。 良いニュースは、このエラーメッセージがあなたのWooCommerceログに記録されており、サポートチームが問題のトラブルシューティングを手伝えることです。

WooCommerce致命的エラーのログの例

エラーを見つけるための手順

1. WordPress管理エリアにログインします。
2. WordPressサイドバーのメニューから「WooCommerce」 > 「ステータス」 > 「ログ」に移動します。
3. 「fatal_error」ログセクションを探します。
4. エラーが発生した日のログエントリをクリックして、エラーの詳細を表示します（通常は今日の日付）。
5. このセクションに記録されたエラーの原因を特定します。
6. 関連するエラーメッセージをコピーするか、スクリーンショットを撮り、Discordチャットに投稿するか、support@wcpos.comにメールしてサポートチームと共有します。

ヘルプを得る

エラーメッセージをサポートチームと共有してください：

Discord Communitysupport@wcpos.com

プロユーザー

プロユーザーの場合、優先サポートの対象になります。私たちのチームがこれらの問題をトラブルシューティングします。プロにアップグレードして優先サポートのメリットを享受するには、プロページをご覧ください。